ZWROTY I WYMIANY

RETURNS & EXCHANGES

ZWROTY

Jeśli dokonałeś zakupu online, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w zakładce Kontakt. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację o chęci dokonania zwrotu.

Produkt należy odesłać w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż. Możesz go rozpakować, obejrzeć i przymierzyć w zakresie koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt nie może być używany, prany, zabrudzony ani uszkodzony w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Jeśli produkt posiadał metki lub inne dołączone elementy, należy zwrócić je wraz z produktem.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Po otrzymaniu zwracanego produktu zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

WYMIANY

Nie oferujemy bezpośrednich wymian produktów. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt lub rozmiar, należy dokonać zwrotu pierwotnego zamówienia i złożyć nowe zamówienie.

PRODUKTY WYŁĄCZONE ZE ZWROTU

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub zmodyfikowane na wyraźne życzenie klienta mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.

Produkty dostępne w ramach kolekcji i dropów, które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie, podlegają standardowym zasadom zwrotów.

WAŻNE

Ze względu na charakter upcyclingu oraz wykorzystanie materiałów z drugiej ręki, niektóre produkty mogą posiadać naturalne ślady wcześniejszego użytkowania materiału, drobne różnice w kolorze, strukturze lub wykończeniu.

Takie cechy są częścią charakteru materiałów z drugiego obiegu i nie są uznawane za wadę produktu, jeśli zostały wyraźnie opisane w jego ofercie.