REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALICESARTILLERY

Data obowiązywania: 01.09.2026r

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy ALICESARTILLERY, dostępny pod adresem alicesartillery.store , prowadzony jest przez Alicję Rozenberg , prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
* e-mail: kontakt@alicesartillery.store
* adres: Brzeźnicka 46b, Częstochowa 42-215 
3. Wszystkie produkty ALICESARTILLERY są w 100% wykonywane ręcznie.
4. Oferta ALICESARTILLERY obejmuje ręcznie wykonywaną odzież, akcesoria oraz inne produkty. W zależności od konkretnego projektu wykorzystywane są zarówno nowe materiały, jak i odzież z drugiej ręki, materiały z odzysku, pozostałości produkcyjne oraz inne wcześniej istniejące materiały.
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
6. Sprzedaż odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi praw konsumentów, sprzedaży na odległość oraz ochrony danych osobowych.

⸻

§2. PRODUKTY ALICESARTILLERY

1. Każdy produkt ALICESARTILLERY jest wykonywany ręcznie. Z tego względu poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą pod względem wyglądu, wykończenia, rozmieszczenia wzoru, koloru lub struktury.
2. W przypadku produktów wykonanych z materiałów z odzysku lub odzieży z drugiej ręki mogą występować naturalne cechy wcześniejszego użytkowania materiału, takie jak:
* drobne ślady zużycia,
* niewielkie odbarwienia,
* różnice w strukturze,
* ślady wcześniejszych przeszyć,
* inne drobne niedoskonałości charakterystyczne dla materiałów z odzysku.
3. Jeżeli takie cechy są istotne dla wyglądu produktu, zostają wskazane w jego opisie lub przedstawione na zdjęciach.
4. Cechy materiału z odzysku, które zostały opisane w ofercie produktu lub są widoczne na zdjęciach, nie stanowią same w sobie wady ani niezgodności produktu z umową.
5. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Klienta dotyczących zgodności produktu z umową.
6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolor produktu może nieznacznie różnić się od koloru widocznego na ekranie w zależności od urządzenia i jego ustawień.
7. Produkty oznaczone jako 1/1 są pojedynczymi, niepowtarzalnymi egzemplarzami. Po ich sprzedaży konkretny egzemplarz nie jest ponownie dostępny.
8. Szczegółowe informacje dotyczące materiałów, wymiarów oraz pielęgnacji znajdują się w opisie konkretnego produktu oraz w odpowiednich sekcjach Sklepu.

⸻

§3. CENY

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN).
2. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia, obejmującej cenę produktów oraz koszt wybranej dostawy.
4. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże i inne akcje specjalne. Ich warunki są każdorazowo określane w Sklepie.

⸻

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera produkt,
2. wybiera wariant produktu, jeżeli jest dostępny,
3. dodaje produkt do koszyka,
4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
5. wybiera sposób dostawy i płatności,
6. zapoznaje się z Regulaminem,
7. potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została dokonana.

⸻

§5. PŁATNOŚCI

1. Klient może dokonać płatności przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie.
2. Aktualne metody płatności oraz ewentualne koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. W przypadku nieotrzymania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

⸻

§6. DOSTAWA

1. Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. Przewidywany czas realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie lub przy konkretnym produkcie.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były przekazywane przewoźnikowi w deklarowanym terminie.
5. Informacje dotyczące realizacji zamówienia mogą być przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail.

⸻

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem 14 dni.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
* na adres e-mail kontakt@alicesartillery.sotre,
* na adres Brzeźnicka 46b, Częstochowa, 42-215 .
5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
10. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się go ponieść.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
13. Produkty z kolekcji i dropów, które nie zostały wykonane lub zmodyfikowane na indywidualne życzenie Klienta, podlegają standardowemu 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy.

⸻

§8. WYMIANY

1. ALICESARTILLERY nie oferuje bezpośredniej wymiany produktów.
2. Jeżeli Klient chce otrzymać inny produkt lub rozmiar, może skorzystać z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, a następnie złożyć nowe zamówienie.
3. Brak możliwości bezpośredniej wymiany nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

⸻

§9. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Reklamację można złożyć:
* pocztą elektroniczną na adres kontakt@alicesartillery.store ,
* pisemnie na adres Brzeźnicka 46b, Częstochowa, 42-215 .
4. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opisać stwierdzony problem oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania przewidziane prawem, w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, zależnie od okoliczności oraz ustawowych przesłanek.
7. Ręczne wykonanie produktu, jego indywidualny charakter ani wykorzystanie materiałów z odzysku nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za jego zgodność z umową.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu wynikające z użytkowania, prania, suszenia, prasowania, przechowywania lub pielęgnacji produktu w sposób niezgodny z instrukcjami zawartymi w sekcji CARE GUIDE lub z indywidualnymi zaleceniami dotyczącymi danego produktu, jeżeli takie nieprawidłowe postępowanie było przyczyną powstania uszkodzenia.
9. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe wskutek:
* prania produktu w sposób niezgodny z instrukcją pielęgnacji,
* użycia niewłaściwych środków piorących,
* wybielania,
* suszenia w suszarce bębnowej, jeżeli produkt nie jest do tego przeznaczony,
* prasowania w temperaturze wyższej niż zalecana,
* prania w pralce produktu oznaczonego jako przeznaczony wyłącznie do prania ręcznego,
* mechanicznego uszkodzenia delikatnych elementów,
* niewłaściwego użytkowania produktu.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

⸻

§10. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, projekty, logo, nazwa ALICESARTILLERY oraz opisy produktów, są chronione przepisami prawa.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu bez odpowiedniej zgody jest zabronione w zakresie, w jakim narusza obowiązujące przepisy.

⸻

§11. DANE OSOBOWE

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz osób korzystających ze Sklepu określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Polityka prywatności zawiera informacje dotyczące w szczególności celów i podstaw przetwarzania danych, odbiorców danych, okresu ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą.

⸻

§12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

⸻

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

⸻

SPRZEDAWCA

Alicja Rozenberg 
Brzeźnicka 46b, Częstochowa, 42-215 
Kontakt@alicesartillery.store